Die erfolgreiche Assistentin (16860)

Stärken professionalisieren - Anforderungen im Office meistern
Die Anforderungen an die Assistenz sind im Zuge der Globalisierung und durch die virtuelle Arbeitswelt rasant gestiegen - und dieser Trend setzt sich fort. Früher agierte die Sekretärin im Hintergrund heute steht die Assistentin im Vordergrund und handelt eigenverantwortlich.

Sie als Assistentinnen sind zentrale Ansprechpartnerinnen im Unternehmen für Ihren Chef, Ihre Kollegen, sowie Kunden und Lieferanten. Als Dreh- und Angelpunkt müssen Sie Telefonate und Gespräche führen, Mitteilungen weiterleiten und neue Kontakte knüpfen. Kompetentes Auftreten und ergebnisorientierte Kommunikation sind daher Grundlage für Ihre erfolgreiche Arbeit. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie rhetorische Instrumente zielgerichtet einsetzen um in -auch schwierigen- Kommunikationssituationen zu überzeugen und sich zu behaupten.

Inhalte:

Die persönlichen Kompetenzen erkennen
Professionelle Teamarbeit und zielorientierte Kommunikation
Typgerechte Kommunikation mit persolog® Kurzcheck
Diplomatisch nein sagen
Zuhören ohne zu bewerten

Zielgruppe:
Sekretär/-innen und Assistent/-innen sowie interessierte Mitarbeiter/-innen