Umschulung zum Kaufmann E-Commerce (IHK) - Vollzeit (18395)

Der Online-Handel ermöglicht es Einzelhändlern, eine größere Zahl von Interessenten und Käufern zu erreichen. Für eine erfolgreiche Betreuung von Onlineshops wird ein Profi mit sowohl Vertriebs- als auch IT-Affinität benötigt. Kaufleute im E-Commerce fungieren als Schnittstelle zwischen Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT. Sie erkennen digitale Trends der Zielgruppe und wirken aktiv an der Sortimentsgestaltung mit. Zudem unterstützen sie bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Marktplätzen, in Social Media oder Blogs. Die Kommunikation mit Kunden erfolgt per E-Mail, Chat oder Telefon, wobei sie Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche bearbeiten.

Mit einer Umschulung zum Kaufmann im E-Commerce eröffnen sich Ihnen hervorragende Perspektiven in der Onlinebranche. In dieser Umschulung erwerben Sie alle erforderlichen theoretischen und praktischen Kenntnisse.

Voraussetzungen

• Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung oder mind. dreijährige berufliche Praxis
• kaufmännisches Grundverständnis
• gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Inhalte

• Konzeption und Entwicklung der Sortimente von Waren und Dienstleistungen
• Vertriebskanäle des E-Commerce
• Onlineportale und Onlineshops – Bewirtschaftung und Beschaffung
• Kommunikationskanäle, interne und externe Kommunikation
• Onlinemarketing -– Vorbereitung und Durchführung
• Online-Waren- und Dienstleistungsverträge
• Bezahlsysteme - Art und Anwendung

Lehrmethode

Der Unterricht findet online im Bildungszentrum statt. Sie lernen im virtuellen Klassenzimmer mit einem Dozenten und erhalten individuelle Unterstützung durch unsere Lernbegleiter vor Ort.

Förderung

Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Jobcenter, Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD), Rentenversicherungsträger, Berufsgenossenschaften