Teilqualifizierung Verkäufer/-in (17419)

Die Arbeitgeberinitiative Teilqualifizierung ist bundesweit als einheitliches Konzept entwickelt und wird nach kompatiblen Standards durchgeführt.
Den Teilnehmer/-innen wird aktuelles Wissen in abgegrenzten Modulen vermittelt, die in Anlehnung an das anerkannte Berufsbild Verkäufer/-in gegliedert sind.
Wählen Sie bedarfsgerecht das benötigte Modul. Mit erfolgreichem Abschluss werden die Teilnehmer/-innen befähigt, Tätigkeiten in der Warenannahme und Qualitätskontrolle, zur Preisauszeichnung, im Warenversand oder im Verkaufs- und Beratungsgespräch zu übernehmen.

TQ Inhalte

TQ 1 – Kassiertätigkeiten und Warensortiment

• Kassiertätigkeiten
• Information zu Waren und Dienstleistungen
• Verkauf im Kassenbereich

TQ 2 – Service und Kundeninformation

• Auskunft über Serviceleistungen, Warensortiment und Dienstleistungen
• Kundeninformation zu Warensortiment und Dienstleistungsangebot
• Information der Kunden über weitere Serviceleistungen

TQ 3 – Warenbewegung und Preiskalkulation

(mit Wahlqualifikation)

• Lagerung und Pflege von Waren
• Warenbestandkontrolle und Inventur
• Reklamationen bei der Annahmen

Wahlqualifikation 1: Sicherstellung der Warenpräsenz

TQ 4 – Beratung und Verkauf (mit Wahlqualifikation)

• Beratung von Kunden zu Dienstleistungsangebot, Warensortiment und Servicedienstleistungen
• Anwendung von Kommunikationstechniken und Kenntnissen über Kundentypologie
• Beschwerdemanagement, Reklamationen, Umtausch

Wahlqualifikation 2: Beratung von Kunden
Wahlqualifikation 3: Kassensystemdaten und Kundenservice

TQ 5 – Warenpräsentation und Verkaufsförderung

(mit Wahlqualifikation)

• Verkaufsfördernde Warenpräsentation
• Vorbereitung, Organisation und Durchführung von verkaufsför-dernden Maßnahmen in Hinblick auf die Umsetz-ung von geeigneten Werbestrategien

Wahlqualifikation 4: Werbung und Verkaufsförderung

Hinweis: Unser zusätzliches „plus“  Bei Bedarf findet zu allen Modulen Förderunterricht im Umfang von 240 UE mit individuellen Schwerpunkten statt. 

Dauer

Je Modul  12 - 18  Wochen Theorie und Fachpraxis im bsw und davon mindestens 4 Wochen im Betrieb.

Abschluss

Jedes Modul schließt mit dem bsw/VSW-Zertifikat ab.